الأسئلة الشائعة

أسئلة بإجابات.

إن لم تجد سؤالك، راسلنا. سنردّ عليك مباشرة.

ما هي كليمونيز؟
كليمونيز هي أول منصة رقمية لتمويل الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية. نتعاون مع العيادات الخاصة لتوفير سيولة فورية من خلال تمويل مطالباتها التأمينية المعتمدة، ليتفرغ فريق العيادة لرعاية المرضى.
لمن تقدم كليمونيز خدماتها؟
عملاؤنا هم العيادات الخاصة ومقدمو الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية الراغبون في تسريع تدفقاتهم النقدية من مطالباتهم التأمينية المعتمدة. لا تقدم كليمونيز خدمات طبية أو تمويلاً للأفراد المرضى. وعلى المرضى التواصل مع عيادتهم أو شركة التأمين مباشرة.
هل كليمونيز مرخصة وخاضعة للرقابة؟
نعم. تعمل كليمونيز كمنصة متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية لتمويل المطالبات الصحية تحت إشراف البيئة التجريبية التشريعية للبنك المركزي السعودي (ساما).
هل كليمونيز متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية؟
نعم. يعتمد تمويلنا على هياكل التمويل الإسلامي، وفي مقدمتها نموذج الوكالة بالاستثمار، بإشراف لجنتنا الشرعية. وتقوم عوائدنا على الرسوم، وليست إقراضاً قائماً على الفائدة على الإطلاق.
كيف تعمل خدمة تمويل المطالبات؟
أربع خطوات بسيطة: (1) سجّل وأكمل التسجيل والتأهيل: التحقق من الهوية والتحقق من العيادة. (2) قدّم مطالباتك التأمينية المعتمدة يدوياً أو عبر الربط التقني، وتتحقق منصتنا منها بتحقق آلي. (3) استلم التمويل بسرعة في حسابك البنكي الموثق بعد الموافقة. (4) وعند سداد شركة التأمين، تُوزَّع المبالغ تلقائياً وفق اتفاقيتك.
ما مدى سرعة استلام عيادتي للتمويل؟
يمكن تمويل المطالبات المؤهلة والمُتحقق منها خلال 24 ساعة تقريباً من الموافقة، بدلاً من انتظار سداد شركة التأمين لمدة تتراوح بين 45 و90 يوماً.
كم تبلغ تكلفة التمويل؟
تسعيرنا شفاف وقائم على الرسوم، بما يتوافق مع هيكل الوكالة الشرعي لدينا. ويُفصح عن جميع الرسوم (شاملة ضريبة القيمة المضافة) في اتفاقية التمويل قبل التوقيع. فلا رسوم خفية ولا فوائد.
ما المستندات المطلوبة للتسجيل؟
ستحتاج إلى رقم السجل التجاري الموحد للعيادة، والرقم الضريبي، ورقم الآيبان البنكي مع شهادة بنكية، والعنوان الوطني، وبيانات هوية المالك، واتفاقيات شركات التأمين، إضافة إلى المستندات الداعمة مثل وثيقة السجل التجاري وشهادة ضريبة القيمة المضافة.
كيف يتم التحقق من عيادتي؟
نجري تحققاً رقمياً شاملاً: التحقق من البريد الإلكتروني والجوال برمز تحقق لمرة واحدة، والتحقق من السجل التجاري عبر المصادر الرسمية (واثق)، والتحقق من هوية المالك عبر نفاذ، إضافة إلى فحوصات اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال. وتُنجز معظم الخطوات إلكترونياً خلال دقائق.
ما المطالبات المؤهلة للتمويل؟
المطالبات التأمينية المعتمدة الصادرة لشركات تأمين معترف بها في المملكة العربية السعودية. وتخضع كل مطالبة لتحقق آلي قبل تأكيد التمويل.
كيف أقدّم مطالباتي؟
بطريقتين: رفع دفعات المطالبات يدوياً عبر بوابة كليمونيز للعيادات، أو الربط عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) للمزامنة التلقائية مع أنظمتك.
ماذا يحدث عند سداد شركة التأمين؟
تُحوَّل مدفوعات شركة التأمين إلى حساب التحصيل المخصص، ثم تُوزَّع المبالغ تلقائياً وفق اتفاقيتك. إذ تسترد كليمونيز مبلغ التمويل والرسوم، ويُحوَّل الرصيد المتبقي إلى عيادتك.
ماذا لو تأخرت شركة التأمين في السداد أو رفضت المطالبة؟
يتابع فريقنا مدفوعات شركات التأمين باستمرار. وفي حال تأخر السداد أو الاعتراض على مطالبة، نعمل مع عيادتك على خطوات التسوية والمطابقة المنصوص عليها في اتفاقيتك، وسيرشدك مدير حسابك بشأن أي ترتيبات لمعالجة الفروقات.
هل بيانات عيادتي آمنة؟
نعم. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ونطبق ضوابط أمنية بمستوى القطاع المصرفي، ونعمل تحت إشراف البنك المركزي السعودي. وتُحفظ المستندات الحساسة بأمان ولا يمكن الوصول إليها علناً مطلقاً.
هل يمكنني تغيير الحساب البنكي (الآيبان) لاحقاً؟
نعم، ولكن حمايةً لك يخضع أي تغيير في الآيبان لإجراءات إعادة تحقق آمنة، تشمل التحقق من الشهادة البنكية وموافقة فريق العمليات لدينا، قبل أن يصبح نافذاً.
ما هو تمويل سلاسل الإمداد؟
منتج قادم من كليمونيز يسدد لمورّدي المستلزمات الطبية لديك من اليوم الأول وفق صيغة الوكالة بالاستثمار المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، بينما تسدد عيادتك وفق دورة ميسّرة.
هل يتعامل المرضى مع كليمونيز مباشرة؟
لا. تتعامل كليمونيز حصرياً مع العيادات ومقدمي الرعاية الصحية. ولا يُطلب من المرضى الدفع لكليمونيز مطلقاً، كما لا نطلب أي بيانات شخصية أو طبية للمرضى عبر قنواتنا العامة.
كيف أتابع تمويلي ومطالباتي؟
توفر لك لوحة تحكم كليمونيز عرضاً مباشراً لكل شيء: دفعات المطالبات وحالة التحقق، وطلبات التمويل، وعمليات الصرف، ومتابعة السداد، إضافة إلى تقارير وكشوفات قابلة للتنزيل.
كيف أبدأ أو أتواصل مع الدعم؟
ابدأ طلبك عبر claimoniz.com أو احجز عرضاً توضيحياً من صفحة اتصل بنا. ويمكن للعيادات المسجلة رفع التذاكر عبر مكتب المساعدة داخل البوابة. كما يمكنكم التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف الظاهرين في صفحة اتصل بنا وتذييل الموقع. التسجيل مجاني، والموافقة خلال دقائق.

طوّر عيادتك اليوم.

✓ تفعيل مجّاني ✓ موافقة خلال دقائق